Экспертиза поколений: эволюция наставничества на КЭАЗ

От заводской традиции к корпоративному стандарту

К нормативной и практической реализации проекта наставничества в компании приступили в 2017 году, когда внедрили в практику индивидуальный план-график — фактически это стало первым шагом к закреплению ответственности наставников и стандартизации процесса передачи знаний. В последующие годы система совершенствовалась: появились адаптационные маршруты (планы погружения в рабочие процессы для различных категорий персонала), были внедрены обучающие мероприятия и инструменты сопровождения новых сотрудников. В 2020 году начались первые ознакомительные тренинги и производственные экскурсии для новых сотрудников, а индивидуальный план-график трансформировался в план адаптации, — более подробный документ, в котором появилось четыре типовых направления (для инженерно- технических работников, рабочего персонала, службы продаж и руководителей). 

Развитие проекта было обусловлено сразу несколькими факторами: необходимостью системного распространения компетенций внутри группы компаний, дефицитом кадров на рынке труда, адаптацией навыков новых сотрудников под корпоративные стандарты и потребностью в более эффективной интеграции новичков, особенно представителей рабочих профессий.

Основная цель проекта — создать механизм, который позволяет новым сотрудникам максимально быстро включаться в рабочие процессы и получать необходимые знания, а опытным специалистам — принимать активное участие в развитии кадрового потенциала предприятия. Проект направлен на укрепление института наставничества, развитие традиционного механизма передачи опыта, официальное закрепление статуса наставника, его прав и обязанностей, а также внедрение современных цифровых инструментов для обучения и сопровождения сотрудников.

В 2025 году проект перешел на качественно новый этап развития. Разработаны корпоративные стандарты наставничества, процедуры адаптации сотрудников, сформирован Реестр наставников, внедрены контрольные точки сопровождения новичков, цифровые инструменты обучения. Важным шагом стало официальное закрепление статуса наставника, а также введение материального поощрения сотрудников, принимающих на себя ответственность за передачу профессионального опыта и подготовку новых кадров. Для всех претендентов на роль наставника обязательным условием стало обучение. Первый же набор специального обучающего курса продемонстрировал глубокую заинтересованность коллектива: 325 человек изъявили желание пройти обучение и войти в состав Реестра наставников.

Цифровые инструменты для развития сотрудников

Для наставников организованы очные тренинги, а также разработан электронный курс в системе дистанционного обучения (СДО) iSpring. Сотрудники осваивают современные методы передачи знаний, учатся эффективно обучать новых коллег на практике, грамотно ставить задачи, давать понятную и полезную обратную связь, а также помогать новичкам быстрее адаптироваться в коллективе и осваивать профессиональные навыки. По итогам обучения наставники получают сертификат. В планах — разработка дополнительного направления по психологии взаимодействия с новичками.

Институт наставничества включен в цифровой контур предприятия: часть планов адаптации автоматизирована в системе СДО (база знаний iSpring), что позволяет наставникам отслеживать прогресс новичков в режиме реального времени и помогать с подбором необходимых для развития навыков материалов. Помимо обязательного курса образовательный ресурс содержит каталог с материалами по саморазвитию, — к примеру, о тайм-менеджменте, work-life balance, стрессоустойчивости, борьбе с прокрастинацией и выгоранием, мотивации, деловой переписке и пр.). Цифровая база знаний iSpring доступна как на мобильных устройствах, так и на компьютере. 

«Наставничество на КЭАЗ существовало всегда — это часть заводской культуры, благодаря которой знания и опыт десятилетиями передавались от мастера к ученику, от опытного сотрудника к новичку. Однако современное производство требует не только сохранения этой традиции, но и ее постоянного развития. Поэтому мы систематизировали накопленные практики, закрепили единые стандарты передачи знаний, внедрили цифровые инструменты сопровождения и официально закрепили статус наставника. Для нас было важно не только признать вклад сотрудников, которые помогают новым коллегам осваивать профессию, но и обеспечить им материальное поощрение. Сегодня наставничество помогает сохранять уникальную производственную экспертизу предприятия, обеспечивать преемственность поколений и готовить квалифицированные кадры для предприятия и электротехнической отрасли, в целом», — резюмирует генеральный директор АО «КЭАЗ» Дмитрий Коробка.

Цифры и люди: эффективность новой модели

По данным регулярных опросов, проводимых на платформе iSpring, 90% новых сотрудников удовлетворены действующей системой адаптации и наставничества, 96% отмечают, что наставник существенно облегчает процесс вхождения в должность, а 98% чувствуют себя частью коллектива уже с первого дня работы. Результаты опросов анализируются на постоянной основе, а выявленные вопросы оперативно прорабатываются, что позволяет непрерывно совершенствовать систему.

Проект наставничества стал важным инструментом развития человеческого капитала компании и уже продемонстрировал значимый социальный эффект. Одним из наиболее существенных результатов стало создание прозрачной и понятной системы адаптации новых сотрудников. Вместо самостоятельного освоения рабочих процессов новички получают поддержку опытного наставника, что способствует более быстрому включению в работу, снижению уровня стресса и повышению вовлеченности.

Для наставников участие в проекте стало возможностью передавать накопленный опыт, развивать лидерские и коммуникативные компетенции, укреплять свой экспертный статус внутри компании. Система наставничества также способствует формированию кадрового резерва и развитию управленческого потенциала сотрудников.