Для работы с Личным кабинетом мы рекомендуем использовать последние версии браузеров Google Chrome, Chromium (и браузеры на его основе), Mozilla Firefox, Apple Safari. В браузере должно быть разрешено использование JavaScript.
Мы стараемся обеспечить корректность работы Личного кабинета и в других браузерах, однако, в устаревших версиях MS Internet Explorer, Opera и других некоторые функции системы могут быть недоступны. В случае возникновения у Вас проблем с использованием Личного кабинета, в первую очередь, проверьте его работу в одном из рекомендованных браузеров, а также попробуйте перезагрузить страницу с очисткой кэша (Ctrl+F5).
Регистрация на сайте, смена и восстановление пароля
Изучите видеоинструкцию:
Для регистрации на сайте КЭАЗ следует нажать на кнопку "Войти" в шапке сайта, после чего выбрать пункт "Зарегистрироваться".
Далее введите e-mail в указанное поле и нажмите кнопку "Зарегистрироваться".
Перейдя по ссылке, указанной в сообщении, заполните обязательные поля в анкете для завершения регистрации.
![](https://keaz.ru/f/9004/anketa.png)
После заполнения всех полей анкеты, нажмите на кнопку "Завершить регистрацию".
Для смены пароля от Личного кабинета необходимо перейти в меню — управление пользователями
![](https://keaz.ru/f/9007/changepassword.png)
И выбрать соответствующий пункт в настройках:
![](https://keaz.ru/f/24836/screenshot-7.png)
На странице изменения пароля внесите в поля информацию о текущем и новом пароле (с подтверждением), а затем нажмите кнопку «Изменить пароль».
![](https://keaz.ru/f/9009/changepassword-2.png)
Если пароль от Личного кабинета забыт или утерян, можно восстановить его на этапе входа в систему.
![](https://keaz.ru/f/9010/changepassword-3.png)
В новом окне введите e-mail, который использовался для входа в Личный кабинет.
![](https://keaz.ru/f/9011/changepassword-4.png)
Для выхода из Личного кабинета выберите самый нижний пункт выпадающего меню кнопки «Личный кабинет».
![](https://keaz.ru/f/9012/exit.png)
После этого сессия работы с Личным кабинетом будет завершена. В целях безопасности, если пользователь не работает с Личным кабинетом в течение 30 минут, то сессия завершается автоматически. Для входа в Личный кабинет потребуется снова ввести данные для авторизации.
Вход в Личный кабинет
Для входа в Личный кабинет дистрибьютора КЭАЗ достаточно в шапке любой страницы сайта keaz.ru нажать на соответствующую кнопку
![](https://keaz.ru/f/9013/enter.png)
и ввести в появившиеся поля свои учетные данные (логин/e-mail и пароль). Учетную информацию пользователям предоставляет КЭАЗ после подписания с Дистрибьютором соглашения об электронном обмене. В качестве логина используется e-mail, указанный в подписанном соглашении.
Личные данные профиля и смена e-mail
Изучите подробную видеоинструкцию по работе с личными данными профиля и смене e-mail:
Для смены e-mail адреса перейдите в раздел «Профиль пользователя»:
![](https://keaz.ru/f/14059/1.png)
В поле e-mail введите новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Сохранить»:
![](https://keaz.ru/f/14060/2.png)
На старый адрес электронной почты Вам будет отправлено письмо для подтверждения запроса. Перейдите по ссылке из письма.
Вы увидите уведомление:
![](https://keaz.ru/f/14061/3.png)
Подтвердите смену адреса электронной почты. Для этого перейдите по ссылке из письма, которое было отправлено на новый адрес электронной почты.
Ваш e-mail успешно изменен. На сайте вы увидите уведомление:
![](https://keaz.ru/f/14062/4.png)
Создание нового заказа
После входа в Личный кабинет открывается страница с быстрым доступом к основному функционалу системы. Для начала работы необходимо создать новый черновик заказа.
![](https://keaz.ru/f/9052/sozdzakaz.png)
Новый черновик также можно создать дублированием любого уже существующего в Личном кабинете заказа (черновика, заказа в производстве, завершенного).
![](https://keaz.ru/f/9056/zakazdubl.png)
Добавление продукции в заказ
После создания нового пустого черновика заказа откроется окно, в котором можно выбрать способ заполнения списка товаров: из Каталога продукции или из файла Excel.
![](https://keaz.ru/f/9071/dobavit.png)
Можно быстро заполнить заказ из предварительного подготовленного файла в формате Excel (для работы этой функции в браузере должно быть разрешено использование JavaScript).
![](/f/2341/7lk.png)
![](/f/2342/8lk.jpeg)
Образец файла доступен для скачивания по ссылке «Пример».
Еще один способ добавления товаров в заказ — из Каталога продукции.
![](https://keaz.ru/f/9073/dobavit-2.png)
При добавлении товаров в черновик заказа из Каталога продукции используется принцип «Корзины». При этом у Дистрибьютора может быть несколько черновиков заказов, которые можно наполнять продукцией.
![](https://keaz.ru/f/9080/zakaz-1.png)
В каталоге продукции напротив каждой товарной позиции есть кнопка «Купить», нажимая на которую, можно добавить продукцию в активный черновик заказа. Общее количество товаров будет отображено на кнопке "Заказ". В полях ввода количества товара можно изменять объем продукции в заказе или вовсе отказаться от нее, нажав на красный крест в правой части поля. Изменение состава заказа происходит в реальном времени по мере изменения данных. Никаких дополнительных подтверждений для действий по добавлению/удалению товара или изменению его количества не требуется.
Необходимо отметить, что система автоматически округляет заказываемое количество в большую сторону до кратности упаковочной норме, так что заказать неполную упаковку нельзя.
![](/f/2345/11lk.jpeg)
В выпадающем меню можно оперативно переключиться на любой из последних черновиков заказов. После переключения на другой черновик все операции в Каталоге продукции будут затрагивать именно его.
![](https://keaz.ru/f/9088/zakaz-2.png)
После смены черновика, просматривать и редактировать его можно, нажав на корзину в шапке сайта.
![](https://keaz.ru/f/9090/zakaz-3.png)
Если у компании несколько контрагентов, то при создании заказа можно выбрать одного из них.
![](https://keaz.ru/f/14179/4-.png)
В разделе "Доставка" укажите настройки доставки и отгрузки заказа. По умолчанию, продукция отгружается со склада частями по мере готовности. Если в наличии на выбранном складе есть все позиции, то заказ будет отгружен полностью.
Если часть позиций из вашего заказа находятся в производстве, но необходимо, чтобы ваш заказ был отгружен целиком (когда все позиции будут в наличии), укажите в настройках доставки "Отгрузить заказ полностью", как показано на рисунке:
![](https://keaz.ru/f/14926/111.png)
Как получить счет на оплату, если вы юридическое лицо без прямого договора с КЭАЗ
Для того чтобы получить счет на оплату юридическому лицу без прямого договора с КЭАЗ, следует добавить данные о своей организации в разделе «Покупатель».
![](https://keaz.ru/f/14199/000.png)
Перейдите в меню выбора контрагента и нажмите «Добавить юридическое лицо», как показано на рисунке:
![](https://keaz.ru/f/14200/111.png)
Заполните данные о вашей организации и нажмите кнопку «Сохранить»:
![](https://keaz.ru/f/14201/222.png)
Вы увидите уведомление о том, что контрагент успешно добавлен. Теперь в разделе «Покупатель» вы можете указать юридическое лицо при оформлении заказа:
![](https://keaz.ru/f/14203/444.png)
Если заказ оформлен на юридическое лицо, то после подтверждения заказа вы получаете счет на оплату.
Так же при создании последующих заказов, вы можете выбирать контрагента в меню пользователя:
![](https://keaz.ru/f/14204/555.png)
В этом случае в разделе «Получатель» данные вашей организации будут указываться автоматически.
Получение счета без подтверждения и отправки заказа в производство
Для того что бы получить счет достаточно создать черновик заказа и нажать кнопку «Получить счет».
ВНИМАНИЕ! Если Вам необходимо согласование дополнительных скидок, то нажмите кнопку «Получить счет», не отправляя заказ в производство. Дождитесь согласования условий скидки и обновления информации о них в Вашем заказе, после чего нажмите «Отправить в производство».
![](https://keaz.ru/f/14572/1-2.png)
Вы получите уведомление о получении счета на указанный e-mail. Так же счет появится во вкладке "Получен счет". Здесь вы увидите все заказы, по которым получен счет.
![](https://keaz.ru/f/14573/1-3.png)
Для партнеров КЭАЗ с отсрочкой платежа доступна возможность отправить заказ в производство без подтверждения.
Этапы обработки заказа
Заказ проходит несколько стадий обработки:
1. Создание черновика заказа.
2. Наполнение черновика продукцией.
3. Заполнение информации о доставке и получателе, выбор Склада, с которого будет отгружаться продукция и отправка заказа в КЭАЗ. До нажатия на кнопку «Получить счет» или «Отправить в производство» можно изменить способ доставки (Самовывоз или Автотранспортная компания), выбрать контрагента, получить коммерческое предложение, вернуться на предыдущий этап к изменению товаров в заказе, сохранить черновик заказа без отправки его в КЭАЗ.
4. Получение счета. После нажатия на кнопку «Получить счет» изменение заказа будет невозможно. На данном этапе счет выставлен и ожидает оплату или подтверждение отправки заказа в производство.
5. Отправка в производство: заказ размещается в производство. Для отправки заказа в производство необходимо перейти в заказ (кликнув на его номер) и нажать кнопку:
![](/f/2350/16lk.jpeg)
Обратите внимание! Изменить заказ далее будет нельзя. Ваш заказ будет запущен в производство на КЭАЗ. Продукция, которой нет в наличии, будет изготовлена. В случае необходимости согласования дополнительных условий по заказу не запускайте заказ в производство и свяжитесь с менеджером управления обслуживания покупателей.
Для партнеров КЭАЗ с прямым договором (без отсрочки платежа) доступен функционал получения счета. Заказ отправляется в производство автоматически после его полной оплаты.
6. Отгрузка покупателю
Черновики заказов
На странице со списком черновиков доступна информация о всех созданных, но еще не отправленных в КЭАЗ заказах.
В списке заказов доступна краткая информация о каждом черновике, суммарные данные по весу, габаритам и стоимости. Быстрая сортировка строк осуществляется по нажатию на заголовки столбцов. Для просмотра или редактирования заказа необходимо нажать на его номер.
![](https://keaz.ru/f/9092/draft-1.png)
В режиме редактирования черновика заказа есть возможность внести комментарий (в поле внизу), выбрать контрагента-покупателя (если доступно более одного), скачать коммерческое предложение, а также изменить состав и количество товаров в заказе.
Получен счет
Во вкладке «Получен счет» находятся сформированные счета на оплату по всем заказам, для которых вы нажали кнопку «получить счет». Для того чтобы скачать счет перейдите в интересующий заказ:
![](/f/2355/22lk.png)
Для дистрибьюторов с отсрочкой платежа в каждом таком заказе есть возможность отправить его в производство.
![](/f/2356/23lk.jpg)
Если после получения счета заказ нужно изменить, то следует нажать «Дублировать». Будет создан новый черновик заказа, в котором вы сможете редактировать позиции.
Для дистрибьюторов КЭАЗ с прямым договором во вкладке «Получен счет» отображаются выставленные счета для оплаты. Заказ будет отправлен в производство после оплаты.
В производстве
В данной вкладке вы видите заказы, которые были подтверждены и отправлены в КЭАЗ на исполнение. Изменить или удалить данные заказы нельзя.
Продукция, которой нет в наличии, будет изготовлена. В случае необходимости согласования дополнительных условий по заказу или необходимости отмены свяжитесь с менеджером управления обслуживания покупателей.
Для сортировки и более удобного отображения списка заказов нажмите на заголовок столбца, по которому должна быть произведена сортировка.
Для просмотра статуса и сводной информации по каждому заказу перейдите в интересующий вас заказ, кликнув на его номер.
![](https://keaz.ru/f/15458/10.png)
Расшифровка статусов заказов:
- В производстве: заказ принят КЭАЗ и размещен в производство
- Выполнен: заказ отгружен покупателю
- Отклонен: выполнение заказа прекращено
Завершенные заказы
Во вкладке «Завершенные» находятся исполненные заказы либо заказы со статусом «Отклонен».
![](https://keaz.ru/f/9104/copmleted-1.png)
Массовый перенос позиций в новый заказ
Для переноса позиции из заказа в заказ достаточно выбрать одно или несколько наименований продукции в черновике, после чего нажать на кнопку "Перенести в новый заказ". Выбранные позиции удалятся из текущего заказа и переместятся в новый от того же контрагента с теми же реквизитами.
![](https://keaz.ru/f/9110/copmleted-3.png)
Отчеты
В настоящее время в Личном кабинете доступны для просмотра отчеты "Готовность заказов к отгрузке", "Готовность продукции к отгрузке" и "Отгрузки".
![](https://keaz.ru/f/9111/report-1.png)
Готовность заказов к отгрузке показывает сколько товаров в каждом заказе было заказано, осталось отгрузить, готово к отгрузке или находится в отгрузке. Эту информацию можно скачать одним Excel-файлом.
![](https://keaz.ru/f/9112/report-2.png)
В отчете "Готовность продукции к отгрузке" столбец "Статус" отражает готовность каждой товарной позиции к отгрузке.
Статусы позиций в заказе:
- В обработке: ожидает принятия КЭАЗ
- В производстве: Продукция производится
- В пути: Продукция направлена на склад для последующей отгрузки
- На складе: Готово к отгрузке
![](https://keaz.ru/f/9113/report-3.png)
Из любого отчета можно попасть в заказ, перейдя по его номеру.
Во вкладке Финансы можно посмотреть "Расшифровку взаиморасчетов по всем договорам" (положительная величина — долг за дистрибьютором, отрицательная величина — долг за КЭАЗом).
Акт сверки отображает операции по движению задолженности: поступления денежных средств в оплату за товар и отгрузки продукции. Запрашивать его можно раз в сутки, а после формирования - скачать в формате xls.
![](https://keaz.ru/f/9115/report-4.png)
Подписка на уведомления об отгрузке товаров
Чтобы получать уведомления об отгрузках на электронную почту, необходимо зайти в Профиль пользователя, отметить пункт Уведомлять об отгрузках в разделе E-mail уведомления и сохранить изменения.
![](/f/8976/uvedomlenia.png)
Рассылка формируется только при наличии новых накладных. Письма с темой «Уведомление об отгрузке товаров» содержат всю необходимую информацию: номер накладной, дату и сумму транзакции, информацию о покупателе и грузополучателе, адрес и способ доставки, а также ссылку на накладную.
Также накладные можно найти на вкладке «Отгрузки» в разделе «Отчеты» личного кабинета.
![](/f/8977/otgruzki.png)
Отслеживание заказов
Теперь вы можете узнать полную информацию о доставке вашего груза прямо на сайте КЭАЗ!
В личном кабинете пользователя перейдите в раздел Отчеты — Отгрузки:.
![](https://keaz.ru/f/25896/1.png)
.Здесь по ссылке «Информация о доставке» будет доступна подробная информация по каждой накладной:
![](https://keaz.ru/f/25897/2.png)
Для удобного поиска нужной отгрузки вы можете воспользоваться фильтром:
![](https://keaz.ru/f/25898/3.png)
Задайте необходимые параметры поиска. Вы можете выбрать временной интервал (даты), а так же отфильтровать заказы по названию транспортной компании, грузополучателю или указать номер:
![](https://keaz.ru/f/25899/4.png)
Выбрав нужную отгрузку, перейдите по ссылке «Информация о доставке». Вы увидите детали по каждому заказу в этой отгрузке:
![](https://keaz.ru/f/25900/5.png)
В верхнем поле находится общая информация от транспортной компании. Некоторые транспортные компании позволяют получить информацию о заказе на их сайте. Для этого кликните на трек номер (он будет активной ссылкой).
В таблице ниже можно найти детализацию по каждому заказу. Для этого кликните по номеру заказа:
![](https://keaz.ru/f/25901/6.png)
Так же узнать информацию о доставке можно из быстрого меню:
![](https://keaz.ru/f/25902/7.png)
Введите номер заказа и вы увидите полную информацию о доставке и трек номер для отслеживания:
![](https://keaz.ru/f/25903/8.png)
Размер скидки по дистрибьюторскому договору и цена с учетом скидки
Размер скидки по договору можно узнать, зайдя в раздел «Информация о компании». В нем Вы увидите действующие скидки в соответствии с условиями договора. Цена с учетом скидки указывается в личном кабинете наших дистрибьюторов и партнеров.
![](https://keaz.ru/f/9116/info-1.png)
![](https://keaz.ru/f/9117/info-2.png)
![](https://keaz.ru/f/9118/info-3.png)
Новости и мероприятия
На Рабочем столе Личного кабинета размещается последняя информация о новостях и мероприятиях.
![](https://keaz.ru/f/9119/news-1.png)
По нажатию на наименовании раздела («Новости дистрибьюторского клуба» или «Мероприятия») осуществляется переход к полному списку новостей и мероприятий соответственно. По нажатию на заголовок публикации осуществляется переход непосредственно к содержимому конкретного сообщения.
Загрузка остатков
Склады:
Чтобы добавить склад, необходимо выбрать Склады в меню Загрузка остатков на Рабочем столе Личного кабинета - или перейти по ссылке https://keaz.ru/office/warehouse/
![](https://keaz.ru/f/9121/warehouse-1.png)
Добавление склада производится двумя способами:
1. Вручную
![](https://keaz.ru/f/9123/warehouse-2.png)
Перейти по ссылке https://keaz.ru/office/warehouse/add/ и ввести: Адрес, Контакты и Код склада.
Адрес должен быть указан полностью и с точностью до номера здания.
Код склада - уникальный идентификатор, отображенный в файле остатков в столбце код склада для того, чтобы определить какой продукт к какому конкретно складу дистрибьютора относится. Указывается любой буквенно-цифровой набор(шифр). Напр.: D4R7WE
![](https://keaz.ru/f/4791/2.png)
2. Из файла EXCEL
![](https://keaz.ru/f/9124/warehouse-3.png)
Скачать пример файла можно по ссылке - https://keaz.ru/office/keaz-warehouse-example.xls
Остатки продукции:
Чтобы загрузить остатки продукции, необходимо перейти по ссылке https://keaz.ru/office/remains/, нажать кнопку "из файла EXCEL" и загрузить файл остатков.
![](https://keaz.ru/f/4792/3.jpg)
Пример файла доступен по ссылке https://keaz.ru/office/keaz-warehouse-remains-example.xls
файле необходимо заполнить 4 столбца:
| Код склада | Артикул | Остаток | Ссылка на карточку продукта
![](https://keaz.ru/f/17064/rekrre.png)
Ссылка на карточку продукта — необязательное поле. Дистрибьютор может заполнить его для того, чтобы в меню «Узнать наличие» в каталоге продукции появилась кнопка «Перейти»:
![](https://keaz.ru/f/17065/aeraere.png)
Покупатель, нажав на кнопку может сразу же перейти к выбранному URL-aдресу товара на сайте дистрибьютора для совершения онлайн-покупки.
Если поле «Ссылка на карточку продукта» не будет заполнено, то кнопка для быстрого перехода не будет отображаться в строке (как в примере на рисунке.)
3. Автоматизированная загрузка остатков через служебный email КЭАЗ
Дистрибьюторы могут загружать остатки продукции, отправляя на электронную почту КЭАЗ файл в формате csv. Подробную инструкцию можно скачать по данной ссылке: https://keaz.ru/f/8399/instrukciya-dlya-dilerov-po-zagruzke-ostatkov-cherez-email.pdf
Либо увидеть на данной странице: https://keaz.ru/help/software/api
4. Загрузка остатков через API
Дистрибьюторы могут автоматизировать загрузку остатков на сайт КЭАЗ, настроив ее через API.
Подробную инструкцию можно скачать по этой ссылке: https://keaz.ru/f/8563/instrukciya-po-zagruzke-ostatkov-cherez-api.pdf
Страница с инструкцией: https://keaz.ru/help/software/api
Скачивание и подписка на номенклатурный файл на сайте
Чтобы скачать номенклатурный файл или подписаться на его рассылку, следует перейти в раздел «Информация о компании» в своём личном кабинете.
![](https://keaz.ru/f/9116/info-1.png)
Справа расположен блок, в котором находится ссылка на скачивание номенклатурного файла:
![](https://keaz.ru/f/9130/nfile-1.png)
Кроме этого, вы можете подписаться на рассылку номенклатурного файла. Раз в сутки документ будет приходить на электронный адрес, указанный вами при регистрации. Для подписки достаточно установить галочку в соответствующем пункте.
Управлять подпиской на номенклатурный файл вы так же можете в Личном кабинете:
![](https://keaz.ru/f/9133/nfile-4.png)
Сквозной выбор контрагента для работы с ЛК
Дистрибьюторы и партнеры КЭАЗ легко могут сменить контрагента, не заходя в личный кабинет. При этом, действующий контрагент отображается в шапке сайта на любой странице, что еще сильнее упрощает работу с веб-сервисом КЭАЗ. Для смены контрагента достаточно авторизоваться на сайте, кликнуть на соответствующее поле в меню, после чего выбрать контрагента.
![](https://keaz.ru/f/9134/smena.png)
Управление пользователями в Личном кабинете
Теперь у дистрибьюторов КЭАЗ появилась возможность самим добавлять пользователей Личного кабинета и назначать им права. Благодаря новому функционалу сайта, партнеры КЭАЗ легко могут давать своим сотрудникам доступ к финансовой информации, заказам и отправке заказов, загрузке остатков, а также назначать их администраторами. Для этого достаточно выбрать в шапке сайта раздел "Управление пользователями", ввести Email сотрудника и дать ему необходимые права. Также в разделе "Список пользователей" администратор дистрибьютора может отключить пользователя от выбранного контрагента или изменить его права.
![](https://keaz.ru/f/9135/control-1.png)
Если пользователь уже зарегистрирован на сайте, то при добавлении дистрибьютором его электронного адреса, ему будет достаточно просто авторизоваться. Неавторизованным же пользователям на Email придет письмо с инструкцией по регистрации.
![](https://keaz.ru/f/5520/dobavlenie-kontr2.png)
Добавление в заказ продукции из новой номенклатуры
В каталоге КЭАЗ введена обновленная линейка номенклатуры. Аналогичная продукция из старой номенклатуры снята с производства и доступна к покупке только из наличия на складе. Это означает, что при добавлении позиций из старой номенклатуры в черновик заказа Вам будет доступно то количество товара, которое имеется в данный момент на складе.
![](https://keaz.ru/f/13677/1-1.png)
Если вам требуется заказать больше позиций, то вы можете выбрать недостающее количество товара из новой номенклатуры.
Для этого перейдите в карточку товара и выберете недостающее количество товара из новой номенклатуры и соответствующие артикулы:
![](https://keaz.ru/f/13678/3-1.png)
Если предложенный аналог вам подходит, нажмите кнопку «Добавить». Все позиции будут добавлены в корзину.
Перейдите в черновик заказа. Вы увидите подробную информацию о количестве добавленных товаров из старой линейки и аналогов из обновленной номенклатуры:
![](https://keaz.ru/f/13680/8-1.png)
При добавлении товаров в черновик заказа из Каталога продукции используется аналогичный принцип добавления товара.
Внимание:
При работе в Личном кабинете информация, передаваемая через сеть Интернет, защищена с использованием именного сертификата шифрования keaz.ru, выданного доверенным центром сертификации.
Во избежание хищения Ваших учетных данных всегда проверяйте адрес домена, с которым Вы работаете в сети Интернет. Личный кабинет КЭАЗ располагается на защищенном домене https://keaz.ru (начало URL-адресов всех страниц Личного кабинета КЭАЗ).
Модератор
{{comment.nick}} {{comment.nick}} {{comment.parent.author}}{{comment.parent.author}} {{comment.parent.date|date:'dd.MM.yyyy'}} в {{comment.parent.date|date:'H:mm'}}{{comment.date|date:'dd.MM.yyyy'}} в {{comment.date|date:'H:mm'}}{{comment.likes}}Редактировать Сохранить Отмена Удалить- Еще