Узнать статус заказа
Введите номер заказа
ID заказа {{trackedOrder.id}}
№ счета
Статус {{trackedOrder.status}}
Склад {{trackedOrder.stock}}
Заказ не найден
Сегодня 15:06
Для того, чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо войти или зарегистрироваться

Вход

Звонок специалисту
доб.: 39-90
пн–пт: 8:30–17:00 по Москве

Инструкция от КЭАЗ – как направить рекламацию по качеству продукции

22 мая

У вас возникли трудности при эксплуатации оборудования КЭАЗ? Мы дорожим каждым своим клиентом и постоянно развиваем наши сервисы. В помощь специалистам, работающим с КЭАЗ, мы разработали инструкцию, которая поможет вам правильно заполнить рекламацию по качеству продукции.

Как направить рекламацию:

  • Авторизуйтесь на сайте КЭАЗ.
  • Перейдите в раздел «Рекламации», нажмите кнопку «Создать рекламацию» и заполните бланк.
  • Проверьте корректность заполнения контактных данных — ФИО, e-mail, номер телефона. Эти данные заполняются автоматически, исходя из данных вашего профиля. Если необходимо – вы можете отредактировать данные вручную.
  • После этого выберите одну из категорий: «рекламация по качеству, некомплектность», «складская пересортица» или «внешние повреждения» и далее заполните поля в зависимости от вида несоответствия.
  • Обратите внимание! Во всех категориях есть пункт «требования клиента», в котором вы можете указать, какой вид компенсации вы бы хотели.
  • После заполнения всех пунктов нажмите «Сохранить и отправить в службу поддержки клиентов».

 

В течение одного рабочего дня с вами свяжется ответственный специалист КЭАЗ, который поможет решить проблему и ответит на все ваши вопросы. Подробную инструкцию о том, как заполнить и направить рекламацию КЭАЗ смотрите в видеоролике: 


{{config.countCommentsText}}
Чтобы оставлять комментарии необходимо авторизоваться.
  • avatar Модератор
    {{comment.nick}} {{comment.nick}} {{comment.parent.author}}
    {{comment.parent.author}}
    
                            {{comment.parent.date|date:'dd.MM.yyyy'}} в {{comment.parent.date|date:'H:mm'}}
                        
    {{comment.date|date:'dd.MM.yyyy'}} в {{comment.date|date:'H:mm'}}
    
            
    {{comment.likes}}
    Чтобы отметить комментарий необходимо авторизоваться
    Редактировать Сохранить Отмена Удалить
  • Еще

Другие публикации из раздела "Новости"

Инфекционные госпитали в Новосибирске и Улан-Удэ под защитой оборудования КЭАЗ
19 мая
КЭАЗ продолжает оперативно поставлять оборудование для многофункциональных медицинских центров, которые строят по поручению Президента РФ Владимира Путина для лечения пациентов с COVID-19.
Внимание! Изменения в ассортименте пускорегулирующей аппаратуры КЭАЗ
18 мая
Стремясь соответствовать современным требованиям к электротехнической продукции, КЭАЗ постоянно обновляет ассортимент продукции. Изменения затронут контакторы и пускатели серии ПМЛ и реле РТЛ.
C Днем Победы!
8 мая
КЭАЗ поздравляет вас и ваших близких с Днем Великой Победы!
Оборудование КЭАЗ защищает инфекционный госпиталь для заболевших коронавирусом в г. Пушкин, Санкт-Петербург
24 апреля
Одним из объектов, на котором внедрили оборудование КЭАЗ, стал Инфекционный госпиталь Министерства обороны, который экстренно строят в г. Пушкин, Санкт-Петербург.
Подтверждена экологическая безопасность продукции КЭАЗ
20 апреля
Безопасность выпускаемого оборудования — еще одно требование, которое безукоризненно соблюдает КЭАЗ. Продукция завода отличается высокими техническими характеристиками, безопасна для окружающей среды и персонала.