Корзина (0)
Сегодня 23:06
{{::message}}

Инструкция пользователя ЛК

Скачать инструкцию пользователя ЛК

Для работы с Личным кабинетом мы рекомендуем использовать последние версии браузеров Google Chrome, Chromium (и браузеры на его основе), Mozilla Firefox, Apple Safari. В браузере должно быть разрешено использование JavaScript.

Мы стараемся обеспечить корректность работы Личного кабинета и в других браузерах, однако, в устаревших версиях MS Internet Explorer, Opera и других некоторые функции системы могут быть недоступны. В случае возникновения у Вас проблем с использованием Личного кабинета, в первую очередь, проверьте его работу в одном из рекомендованных браузеров, а также попробуйте перезагрузить страницу с очисткой кэша (Ctrl+F5).

  • Регистрация на сайте, смена и восстановление пароля

    Для регистрации на сайте КЭАЗ следует нажать на кнопку "Войти" в шапке сайта, после чего выбрать пункт "Зарегистрироваться".

    Далее введите e-mail в указанное поле и нажмите кнопку "Зарегистрироваться".

    Перейдя по ссылке, указанной в сообщении, заполните обязательные поля в анкете для завершения регистрации.

    После заполнения всех полей анкеты, нажмите на кнопку "Завершить регистрацию".

    После завершения регистрации, Вы попадаете на страницу приветствия, где можно выбрать несколько вариантов дальнейших действий:

    • - Перейти на главную страницу сайта
    • - Изменить пароль
    • - Зайти в Личный кабинет

    Для смены пароля от Личного кабинета необходимо выбрать соответствующий пункт выпадающего меню в шапке:

    На странице изменения пароля внесите в поля информацию о текущем и новом пароле (с подтверждением), а затем нажмите кнопку «Изменить пароль».

    Если пароль от Личного кабинета забыт или утерян, можно восстановить его на этапе входа в систему.

    В новом окне введите e-mail, который использовался для входа в Личный кабинет.

    Для выхода из Личного кабинета выберите самый нижний пункт выпадающего меню кнопки «Личный кабинет».

    После этого сессия работы с Личным кабинетом будет завершена. В целях безопасности, если пользователь не работает с Личным кабинетом в течение 30 минут, то сессия завершается автоматически. Для входа в Личный кабинет потребуется снова ввести данные для авторизации.

  • Вход в Личный кабинет

    Для входа в Личный кабинет дилера КЭАЗ достаточно в шапке любой страницы сайта keaz.ru нажать на соответствующую кнопку

    и ввести в появившиеся поля свои учетные данные (логин/e-mail и пароль). Учетную информацию пользователям предоставляет КЭАЗ после подписания с Дилером соглашения об электронном обмене. В качестве логина используется e-mail, указанный в подписанном соглашении.

  • Создание нового заказа

    После входа в Личный кабинет открывается Рабочий стол с быстрым доступом к основному функционалу системы. Для начала работы необходимо создать новый черновик заказа.

    Новый черновик также можно создать дублированием любого уже существующего в Личном кабинете заказа (черновика, активного, завершенного).

  • Добавление продукции в заказ

    После создания нового пустого черновика заказа откроется окно, в котором можно выбрать способ заполнения списка товаров: из Каталога продукции или из файла Excel.

    Можно быстро заполнить заказ из предварительного подготовленного файла в формате Excel (для работы этой функции в браузере должно быть разрешено использование JavaScript).

    Образец файла доступен для скачивания по ссылке «Пример».

    Еще один способ добавления товаров в заказ — из Каталога продукции.

    При добавлении товаров в черновик заказа из Каталога продукции используется принцип «Корзины». При этом у Дилера может быть несколько черновиков заказов, которые можно наполнять продукцией.

    В каталоге продукции напротив каждой товарной позиции есть кнопка «В заказ», нажимая на которую, можно добавить продукцию в активный черновик заказа (его номер указан в шапке страницы, справа от кнопки «Личный кабинет»). В полях ввода количества товара можно изменять объем продукции в заказе или вовсе отказаться от нее, нажав на красный крест в правой части поля. Изменение состава заказа происходит в реальном времени по мере изменения данных. Никаких дополнительных подтверждений для действий по добавлению/удалению товара или изменению его количества не требуется.

    Необходимо отметить, что система автоматически округляет заказываемое количество в большую сторону до кратности упаковочной норме, так что заказать неполную упаковку нельзя. О произведенном округлении система выдает соответствующее предупреждение.

    В выпадающем меню можно оперативно переключиться на любой из последних черновиков заказов. После переключения на другой черновик все операции в Каталоге продукции будут затрагивать именно его.

    Нажатие на номер заказа в выпадающем списке откроет этот черновик для просмотра и редактирования.

    Если у компании несколько контрагентов, то при создании заказа можно выбрать одного из них.

    В личном кабинете также можно отфильтровать заказы по контрагенту.

  • Этапы обработки заказа

    Заказ проходит несколько стадий обработки:

    1. Создание черновика заказа.

    2. Наполнение черновика продукцией.

    3. Заказ продукции (подтверждение списка товаров и переход к выбору cклада). До нажатия на кнопку «Заказать» можно продублировать или удалить заказ, скачать список товаров из заказа в формате Excel, заполнить комментарий к заказу. После нажатия на кнопку «Заказать» и перехода на следующий этап эти возможности будут недоступны.

    4. Выбор Склада, с которого будет отгружаться продукция и отправка заказа в КЭАЗ. До нажатия на кнопку «Отправить» можно изменить способ доставки (Самовывоз или Автотранспортная компания), выбрать контрагента, получить коммерческое предложение, вернуться на предыдущий этап к изменению товаров в заказе, сохранить черновик заказа без отправки его в КЭАЗ.

    После нажатия на кнопку «Отправить» изменение заказа будет невозможно. После отправки заказ становится активным.

    Активный заказ может быть отменен (возвращен в статус «Черновика») только в течение 24 часов с момента его отправки (выходные дни не учитываются). По истечении этого времени происходит автоматическое подтверждение заказа и отправка его в производство. Также возможно отправить активный заказ в производство вручную до истечения тайм-аута (24 часа), нажав на кнопку «Подтвердить».

    Подтвержденный заказ уже не может быть отменен через Личный кабинет. В случае ошибочного подтверждения заказа необходимо связаться с менеджером Управления обслуживания покупателей КЭАЗ для урегулирования ситуации.

    Из черновика заказа (на этапе выбора склада), а также из активного заказа (до его подтверждения) можно получить «Коммерческое предложение». Этот документ является своего рода предварительным счетом, но без обязательств со стороны дилера приобрести продукцию. После подтверждения активного заказа в течение 5 минут в нем появляется возможность получить Счет на оплату.

  • Черновики заказов

    На странице со списком черновиков доступна информация о всех созданных, но еще не отправленных в КЭАЗ заказах.

    В списке заказов доступна краткая информация о каждом черновике, суммарные данные по весу и стоимости. Быстрая сортировка строк осуществляется по нажатию на заголовки столбцов. Для просмотра или редактирования заказа необходимо нажать на его номер.

    В режиме редактирования черновика заказа есть возможность внести комментарий (в желтое поле), выбрать контрагента-покупателя (если доступно более одного), а также изменить состав и количество товаров в заказе.

  • Активные заказы

    На странице со списком активных заказов отображаются отправленные в КЭАЗ (подтвержденные и неподтвержденные) и неисполненные на текущий момент заказы.

    Доступна сортировка списка (по нажатию на заголовки столбцов), просмотр комментария и сводной информации по каждому заказу. Активный заказ может иметь статус «Отправлен» (ожидает подтверждения со стороны дилера или принятия КЭАЗом) и «Принят» (размещен в производство).

    Отправленный, но еще не подтвержденный заказ, может быть отменен. Для этого достаточно нажать на «крестик» слева от номера Активного заказа и подтвердить отмену. Отменить заказ можно из списка, а также при просмотре его содержимого.

    Внутри активного заказа показано состояние (Статус) по каждой позиции.

    Статусы позиций: «В обработке» (ожидает принятия КЭАЗом), «Принят» (помещен в очередь на размещение в производство), «В производстве» (продукция изготавливается), «В пути» (направлено из производства на региональный склад), «На складе» (находится на складе готовой продукции).

    Рядом со статусом может отображаться плановая дата готовности продукции к отгрузке со склада.

    До подтверждения при просмотре активного заказа доступно получение коммерческого предложения (аналог «предварительного счета»).

    После подтверждения активного заказа в течение 5 минут — становится доступным получение счета на оплату.

  • Завершенные заказы

    На странице со списком завершенных заказов отображаются исполненные (отгруженные) или отмененные (уже после отправки в КЭАЗ) заказы.

    Доступна сортировка списка (по нажатию на заголовки столбцов), просмотр комментария и сводной информации по заказу. Подробная информация по завершенному заказу (со списком товаров) отображается после нажатия на его номер.

    Можно скопировать завершенный заказ в новый черновик по кнопке , скачать список товаров в виде Excel-файла по кнопке , получить копию счета на оплату.

  • Массовый перенос позиций в новый заказ

    Для переноса позиции из заказа в заказ достаточно выбрать одно или несколько наименований продукции в черновике, после чего нажать на кнопку "Перенести в новый заказ". Выбранные позиции удалятся из текущего заказа и переместятся в новый от того же контрагента с теми же реквизитами.

  • Отчеты

    В настоящее время в Личном кабинете доступен для просмотра отчет «Акт сверки» и общий Баланс взаиморасчетов (положительная величина — долг за дилером, отрицательная величина — долг за КЭАЗом).

    Акт сверки отображает операции по движению задолженности: поступления денежных средств в оплату за товар и отгрузки продукции.

  • Информация о компании

    На странице имеются данные о компании, контрагентах, грузополучателях (в адрес которых можно отправлять отгрузку), адресах, действующих договорах и установленных скидках.

    В правой части рабочего стола Личного кабинета отображается информация о менеджерах КЭАЗ, отвечающих за обслуживание Дилера.

  • Размер скидки по дилерскому договору и цена с учетом скидки

    Размер скидки по договору можно узнать, зайдя в раздел «Информация о компании». В нем Вы увидите действующие скидки в соответствии с условиями договора. Цена с учетом скидки указывается в личном кабинете наших дилеров и партнеров.

  • Новости и мероприятия

    p>На Рабочем столе Личного кабинета размещается последняя информация о новостях и мероприятиях дилерского клуба.

    По нажатию на наименовании раздела («Новости дилерского клуба» или «Мероприятия») осуществляется переход к полному списку новостей и мероприятий соответственно. По нажатию на заголовок публикации осуществляется переход непосредственно к содержимому конкретного сообщения.

  • Загрузка остатков

    Склады:

    Чтобы добавить склад, необходимо перейти по ссылке https://keaz.ru/office/warehouse/

    Добавление склада производится двумя способами:

    1. Вручную

    Перейти по ссылке https://keaz.ru/office/warehouse/add/ и ввести: Адрес, Контакты и Код склада.

    Адрес должен быть указан полностью и с точностью до номера здания.

    Код склада - уникальный идентификатор, отображенный в файле остатков в столбце код склада https://keaz.ru/office/keaz-warehouse-remains-example.xls для того, чтобы определить какой продукт к какому конкретно складу дилера относится. Указывается любой буквенно-цифровой набор(шифр). Напр.: D4R7WE

    2. Из файла EXCEL

    Скачать пример файла можно по ссылке - https://keaz.ru/office/keaz-warehouse-example.xls

    Остатки продукции:

    Чтобы загрузить остатки продукции, необходимо перейти по ссылке https://keaz.ru/office/remains/, нажать кнопку "из файла EXCEL" и загрузить файл остатков.

    Пример файла доступен по ссылке https://keaz.ru/office/keaz-warehouse-remains-example.xls

    В файле необходимо заполнить три столбца

    | Код склада | Артикул | Остаток |

    3. Автоматизированная загрузка остатков через служебный email КЭАЗ

    Дилеры могут загружать остатки продукции, отправляя на электронную почту КЭАЗ файл в формате csv. Подробную инструкцию можно скачать по данной ссылке https://keaz.ru/f/8399/instrukciya-dlya-dilerov-po-zagruzke-ostatkov-cherez-email.pdf

    Либо увидеть на данной странице

    https://keaz.ru/help/api

    4. Загрузка остатков через API

    Дилеры могут автоматизировать загрузку остатков на сайт КЭАЗ, настроив ее через API.

    Подробную инструкцию можно скачать по этой ссылке: https://keaz.ru/f/8563/instrukciya-po-zagruzke-ostatkov-cherez-api.pdf

    Страница с инструкцией: https://keaz.ru/help/api

  • Скачивание и подписка на номенклатурный файл на сайте

    Чтобы скачать номенклатурный файл или подписаться на его рассылку, следует перейти в раздел «Информация о компании» в своём личном кабинете.

    Справа расположен блок, в котором находится кнопка «Заказать». Нажав на неё, Вы увидите сообщение, что номенклатурный файл будет сгенерирован в течение 3-х часов.

    Кроме этого, вы можете подписаться на рассылку номенклатурного файла. Раз в сутки документ будет приходить на электронный адрес, указанный вами при регистрации. Для подписки достаточно установить галочку в соответствующем пункте.

    После первого заказа номенклатурного файла Вы всегда сможете его скачать в своем личном кабинете.

  • Сквозной выбор контрагента для работы с ЛК

    Теперь дилеры и партнеры КЭАЗ легко могут сменить контрагента, не заходя в личный кабинет. При этом, действующий контрагент отображается в шапке сайта на любой странице, что еще сильнее упрощает работу с веб-сервисом КЭАЗ. Для смены контрагента достаточно авторизоваться на сайте, кликнуть на соответствующее поле, после чего выбрать необходимый пункт.

  • Управление пользователями в Личном кабинете

    Теперь у дилеров КЭАЗ появилась возможность самим добавлять пользователей Личного кабинета и назначать им права. Благодаря новому функционалу сайта, партнеры КЭАЗ легко могут давать своим сотрудникам доступ к финансовой информации, заказам и отправке заказов, загрузке остатков, а также назначать их администраторами. Для этого достаточно выбрать в шапке сайта раздел "Управление пользователями", ввести Email сотрудника и дать ему необходимые права. Также в разделе "Список пользователей" администратор дилера может отключить пользователя от выбранного контрагента или изменить его права.

    Если пользователь уже зарегистрирован на сайте, то при добавлении дилером его электронного адреса, ему будет достаточно просто авторизоваться. Неавторизованным же пользователям на Email придет письмо с инструкцией по регистрации.

Внимание:

При работе в Личном кабинете информация, передаваемая через сеть Интернет, защищена с использованием именного сертификата шифрования keaz.ru, выданного доверенным центром сертификации.

Во избежание хищения Ваших учетных данных всегда проверяйте адрес домена, с которым Вы работаете в сети Интернет. Личный кабинет КЭАЗ располагается на защищенном домене https://keaz.ru (начало URL-адресов всех страниц Личного кабинета КЭАЗ).

Disqus